比特派钱包客户服务差、app下载体验糟,你有同感吗?
身为一名在加密货币范围沉浸多年的资深使用者,我过去有过好多回跟不一样平台钱包服务打交道的阅历。比特派钱包在市场里挺有名气,可是其实际感受却让我非常失望,尤其是在客服支持以及应用下载流程方面。接下来要给大伙分享我具体的测试状况以及所碰到的问题。
比特派官方下载途径虽清晰了,可那过程实在繁杂得很。在app store里,还有官网给出的版本更新次数挺多,只是缺少明白的版本说明,如此一来就致使用户特别容易下载到陈旧或者不兼容的版本。
初次启动,安装后速度显得迟缓,而且权限请求频繁弹出,致使体验欠佳,同时引导设计缺乏友好 。
客户服务的响应速度,实在是让人担忧评测比特派钱包的客户服务与app下载体验比特派钱包客户服务差、app下载体验糟,你有同感吗?,在线客服环节常常要漫长等,大多要超10分钟才有人工接入,其解决问题能力很有限,多次咨询转账失败问题时,得到的回复都是很刻板无变化的模板化答案,根本没法提供具体技术支持,也做不到及时跟进,这当然让客户觉得特别无助,还凸显了服务不专业。
比特派展现出的整体体验显著低于行业平均水平,从下载安装阶段开始,一直到客服跟进进程,都突显了其在运营上存在的不足。大家在挑选钱包之际,有没有其他与之相似的糟糕经历呢?欢迎在评论区分享你的观点。